慕果隐私政策
尊敬的用户，您好。欢迎您使用 “ 慕果 “App产品！ 温馨提醒您： 慕果App由慕果(贵州)科技有限公司以下简称“慕果软件”）运营如果用户在本软件及关联公司网站或其他慕果软件提供的移动应用或软件上（以下简称“本软件”），访问、预定或使用慕果软件的产品或服务（以下统称为“服务”），便视为用户接受了以下隐私政策，本政策仅用于慕果的商城产品或服务 ，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系，电话：18696730999 ，同时请立刻停止访问/ 使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的 “用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。
1、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是慕果软件的一项基本政策。 在使用慕果软件各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（特别是加粗的内容），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用慕果软件各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。 达成协议并接受所有的服务条款。
我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。如果您对我们的隐私政策有任何的疑问或建议，您可通过慕果软件提供的各种联系方式与我们联系。
2、信息收集
为向您提供更便捷、更优质、个性化的商品及服务，提升您的购物体验，我们会基于如下必要的信息向您提供商品或服务的个性化推荐和展示:您在访问或使用淘宝平台网站或客户端时的服务日志，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。您所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息:设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。我们会基于以上信息提取您的偏好特征，并向您推荐您可能感兴趣的商品、服务或其他信息，用户可以在个人中心选择关闭。
（1）为了更好地为您提供服务，慕果软件将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如向您发送 相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。 为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息、搜索记录、浏览记录、使用习惯等，用于定向推送或者广告精准营销；并依据慕果的浏览搜索、购买记录等信息，向您提供个性化的推荐活动。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。
我们收集以下各类信息（无论其是否为个人信息）：
您提供给我们或上传的信息（包括您的联系方式）：我们可能收集您提供给我们的任一或所有个人信息，例如姓名、手机号码、账号信息（例如您的安全相关信息、姓名、生日、性别）、订单、您通过本软件同步的资料或数据、 您添加的联系人号码或发送的消息、反馈以及您提供给我们的任何其他信息。
设备或 SIM 卡相关信息：与您的设备相关的信息。例如 IMEI 编号、IMSI 编号、MAC 地址、MIUI 版本、安卓版本、设备制造商信息和型号名称和网络运营商。
我们指定的与您相关的信息：我们可能收集并使用诸如账号等信息。
位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的各类信息。例如国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置。
登录信息：与您使用某些功能、应用和网站相关的信息。例如 cookie 和其他匿名标识符技术、IP 地址、临时消息历史和标准系统日志。
其他信息：环境特征值 (ECV)（即从 账号、电话设备账号、连接的 wi-fi 账号和地理位置信息）。
我们还可能收集其他各类与个人没有关联的匿名信息。例如，在使用特定服务时，可能收集用户的 手机的设备型号和系统版本号。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品和/或服务。
（3）我们将在您使用慕果软件服务过程中，自动收集您的个人信息：
日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的信息，包括：
（4）为了提供更好服务为更好的提供服务，您理解并同意慕果内第三方sdk（如阿里，腾讯，支付宝）等，用于与我们同步用户信息（如账号昵称，头像等），用于授权登录、支付、实名认证等业务。相关第三方sdk个人信息保护政策链接：SDK名称：APP支付客户端SDK 开发者:支付宝(杭州)信息技术有限公司 隐私链接：：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3。SDK名称：微信OpenSDK Android 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司 隐私链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码（IDFA/IMEI）、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。
在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页或APP搜索词语、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。
您通过我们的服务分享的内容所包含的信息，例如拍摄或上传的共享照片或评论，以及日期、时间等。
位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
3、信息使用
（1）一般来说，慕果软件会出于以下目的收集、使用您的个人信息：
向您提供服务：我们使用您的个人数据为您提供更优质的服务。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
账户 管理：您可以通过本软件创建 账户 ，我们将使用您所提供的信息来管理您的账户 ， 通过注册账户用户才能登陆使用App。
答复您的问询和请求：我们提供电话、邮件等客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
营销活动：我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如向您发送 相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息。
与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求， 我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
市场调研：我们有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣。
提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
数据分析：我们可能将个人数据用于分析，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。
日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
电话监测：您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。
法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务。
与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
此外，我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。
（2）您在享受慕果软件提供的各项服务的同时，授权并同意接受慕果软件向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的慕果软件产品信息、促销信息等。若您选择不接受慕果软件提供的各类信息服务，您可以按照慕果软件提供的相应设置拒绝该类信息服务。
（3）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
4、信息共享、转让和公开披露
（1）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（2）信息转让
我们不会将任何个人信息出售给第三方，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您的明确同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（3）公开披露
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
5、信息保存及跨境传输
（1）您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。
（2）如我们停止运营慕果软件产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（3）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
法律法规有明确规定；
获得您的明确授权；
您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
6、Cookie的使用
Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件，会帮助您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接收Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie ，那么您可能无法完全体验慕果软件提供的服务。
7、个人敏感信息提示
某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等，这些个人敏感信息将受到严格保护。本隐私政策在此提醒您，您在使用慕果软件 为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照本隐私政策 阐明的目的和方式来进行处理。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品 或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照本隐私政策阐明的目的和方式来进行处理。
8、信息安全与保护
（1）慕果软件非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照行业 信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施。
（3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
（5）您的帐户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户 及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账户 和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
9、账号注销说明
您可以在APP的【个人中心】页面点击【删除账号】功能即可进行账号注销操作，或者通过我们的www.慕果.com官网联系售前客服要求注销账户。敬请您注意并知悉，您提交注销申请后，我们需要15天时间处理您的账户注销。如您在15天内没有再次使用该注销账号登录，我们将在15天后清除您的账号信息，完成注销，如果您在15天内进行了此账号的登录，则视为您主动放弃此次注销操作的申请。
注销账号意味着我们将终止向您通过该渠道方账号提供服务，并且您登录我方服务所使用的渠道方账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份相关所有信息和数据。
为了向您提供更加便捷的注销方式，我们后续会不断优化我们的产品，并通过页面公告向您告知。
在注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您的使用痕迹，但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。
客户提出注销申请可以通过线上方式或线下方式（如电话），按监管机关提出的便利、及时原则，注销整体的实现趋势，应追求主要以线上方式完成。
无论是线上、线下申请，应确保客户提出的注销申请能够进入实际操作流程，并最终完成注销。
10、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
11、未成年人信息保护
慕果软件非常重视对未成年人个人信息的保护。 我们指定了专人负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过我们的联系方式与我们联系。
若您是18周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。
我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。
慕果软件不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向慕果软件提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息。
12、用户个人信息管理
13、（1）您可以随时登录个人中心、常用信息等，查询、更正及删除自己的账户信息，修改个人资料、隐私设置、安全设置 等。如有问题， 请 联系您的专属客服 。
（2）您可通过联系客服方式 注销账户， 账户 注销后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
12、从中国大陆地区以外访问我们的网站
如果您从中国大陆以外地区访问我们网站，请您注意，您的信息可能被传送至、存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同，但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时，您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站，并如本隐私政策所诉的与我们共享信息的第三方。
13、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《慕果软件隐私政策》 。特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成《慕果软件隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与《慕果软件隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策。
14、隐私政策的修改
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在慕果软件网站公布或通过移动设备及本软件通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
15、法律
若本隐私政策有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策而导致的争议， 均应提交仲裁委员会仲裁。
16、如何联系我们
微信公众账号为“慕果”，顾客/商家可以通过微信公众号联系我们平台或者在线联系客服以及给我们的邮箱（18696730999@163.com）来信等方式联系到我们。
17、关于我们
慕果系统与SDK严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：
设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口
设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境
APP 包名，用于校验签名
本协议发布、生效时间 ： 2024.08.09
本协议修改时间 ： 2024.08.23